Добродошли у Sender, у оквиру компаније VMTech DOO Београд!
Молимо Вас да пажљиво прочитате ова Општа правила и услове („Услови”). Коришћењем услуге Sender („Услуга”) или регистрацијом за исту, прихватате ове Услове, чиме се закључује правно обавезујући уговор између Вас и компаније VMTech DOO Београд („VMTech”, „ми” или „нас”).
Sender је онлајн платформа за управљање контактима, креирање, слање и администрирање маркетиншких кампања, укључујући е-поруке и промотивне билтене (свака појединачно „Кампања”, а заједно „Кампање”). Услуга је доступна путем веб-сајта https://sender.vmtech.rs и омогућава приступ аналитици, извештајима и другим функционалностима које Вам помажу у ефикасној комуникацији са циљном групом.
Ови Услови, укључујући Политику прихватљиве употребе, Политику приватности, Политику обраде података и друге политике (заједно „Уговор”), регулишу услове коришћења Услуге. Такође описују начин на који обрађујемо податке који се односе на Ваш налог, крајње кориснике и контакте када сте корисник Услуге („Клијент” или „Ви”).
Уколико се не слажете са овим Условима, одмах морате престати са коришћењем Услуге.
Да бисте користили Услугу, морате:
Коришћењем Услуге потврђујете да испуњавате све наведене услове и да нећете користити Услугу супротно важећим законима.
VMTech задржава право да одбије пружање Услуге, укине налог било ког Клијента, као и да у било ком тренутку измени услове подобности.
Можемо извршити измене ових Услова објављивањем ажуриране верзије на нашем веб-сајту https://sender.vmtech.rs. Нови Услови ступају на снагу одмах по објављивању. Наставком коришћења Услуге након објављених измена, прихватате ажуриране Услове.
Да бисте користили услугу Sender, морате се регистровати и креирати налог на https://sender.vmtech.rs. Регистрацијом се обавезујете да ћете пружити тачне, истините, ажурне и потпуне информације о себи и својој компанији.
Потврђујете да сте у потпуности одговорни за:
Сагласни сте да ћете нас одмах обавестити о било каквом неовлашћеном коришћењу Вашег налога или било каквом другом нарушавању безбедности слањем електронске поште на support@sender.vmtech.rs.
VMTech не сноси одговорност за губитке или штету насталу као последица неовлашћеног приступа Вашем налогу или подацима у њему. Прихватате пуну одговорност за чување поверљивих података за пријаву и све радње које се спроводе преко Вашег налога.
И Ви и VMTech можете раскинути овај Уговор у било ком тренутку, из било ког разлога. Можете затворити свој налог преко личне контролне табле на https://sender.vmtech.rs или контактирањем корисничке подршке.
Задржавамо право да привремено или трајно обуставимо Услугу без претходне најаве у следећим случајевима:
По затварању налога, VMTech задржава право да трајно избрише све податке повезане са Вашим налогом, укључујући све Кампање и Контакте које сте креирали. Повраћај новца неће бити извршен, осим ако није изричито другачије наведено у овим Условима.
Обавезујете се да ћете благовремено ажурирати податке о контактима и обрачуну у подешавањима Вашег налога. VMTech задржава право да ажурира обрачунске податке у Вашем налогу на основу информација које сте доставили Ви или Ваша банка.
Нисмо у обавези да познајемо унутрашњу структуру Ваше компаније нити природу Ваших личних односа. Сагласни сте да нећете тражити приступ налогу који Вам не припада и да ћете све спорове решавати директно са другом страном.
VMTech задржава право да утврди власништво над налогом на основу информација и садржаја у налогу. У случају спора, можемо суспендовати налог ради заштите података док се спор не реши.
Коришћењем плаћених функционалности услуге Sender, сагласни сте да ћете платити накнаде наведене на сајту https://sender.vmtech.rs у складу са изабраним ценовним пакетом.
Плаћање се може извршити на следеће начине:
Све уплате се врше у српским динарима (RSD).
Sender нуди различите ценовне пакете у зависности од Ваших потреба. Цене и услови пакета наведени су на почетној страници https://sender.vmtech.rs.
Сваки пакет има своја ограничења у погледу броја контаката, количине послатих порука и других карактеристика. Уколико премашите лимите изабраног пакета, сагласни сте да ћете платити додатне трошкове у складу са условима наведеним у Вашем налогу.
VMTech задржава право да у било ком тренутку измени цене и услове ценовних пакета објављивањем ажурирања на сајту. Нове цене ступају на снагу од тренутка објављивања.
Уколико одаберете пакет са рекурентним плаћањима, сагласни сте да:
У случају проблема са плаћањем, VMTech задржава право да привремено обустави приступ Услузи док се уплата успешно не изврши.
Плаћени пакет можете отказати у било ком тренутку преласком на бесплатан пакет или затварањем налога преко контролне табле. Отказ ће ступити на снагу на почетку наредног обрачунског периода, а повраћај средстава за већ уплаћени период неће бити извршен.
VMTech не врши повраћај средстава за неискоришћене услуге, осим ако није другачије изричито наведено у овим Условима. У изузетним случајевима, делимичан повраћај може бити одобрен по нашем нахођењу.
Ценовни пакет можете променити у било ком тренутку у подешавањима налога. Уколико пређете на скупљи пакет, износ ће бити пропорционално обрачунат у односу на преостало време у обрачунском периоду.
Приликом преласка на јефтинији пакет, измене ступају на снагу од почетка наредног обрачунског периода.
Уколико промените пакет током обрачунског периода, сагласни сте да ћете платити разлику у цени.
Цене пакета наведене су без урачунатих пореза. Пошто VMTech није у систему ПДВ-а у Републици Србији, ПДВ неће бити обрачунат на издате фактуре.
Међутим, уколико се у будућности законодавство промени и уведе порез на пружене услуге, сагласни сте да такав порез платите додатно уз цену изабраног пакета.